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2018年的6个IT外包趋势
作者: Harris编译 2018-01-30 15:38 【机房360】

IT外包市场可能对数据中心的供应和需求产生重大影响,因为主要的服务提供商调整了他们的策略。以下是在未来几个月内可能影响这一特定子市场的一些主要趋势:


趋势1:传统的圈养中心数量将会减少

由于成本套利缓慢消失,全球公司无法满足与职业增长和薪水增长相关的圈养中心员工队伍预期,圈养中心将会死亡。这些预期受到当地和文化因素的影响,这些因素并没有被全球公司所理解。这将导致员工流动率高,生产率低,客户满意度低。

这一模式将被称为“外包伙伴关系”,这可能是一家合资企业,与现有的IT离岸公司具有已证明的交付能力,或合作伙伴关系,以加强对交付操作的控制。在这两种模式下,离岸合作伙伴将有灵活的管理职业发展和薪酬期望,并计划员工轮换(其他客户/项目),而全球化公司对交付和安全性有更严格的控制。

趋势2:伙伴关系将变得更加重要

如今的企业不容易找到或保留具有技术专业知识的人才(由于技能短缺,高成本,磨损等)。他们因此需要一个专业的合作伙伴,他们不仅了解企业的需求,而且能够预测可能相关的解决问题并达到他们的业务目标。这需要一个非传统的外包提供商。并与客户一起投资,通过合作建立一个团队,一起努力实现共同目标的团队。

这就需要专门的团队相互配合和激励,共同取得成功。其技术诀窍是一个给定的。透明度和信任是新的外包叙事的一部分。

趋势3:新兴科技的增长将会增加

物联网和比特币/区块链等技术趋势在过去几年爆发。随着企业在这些“尖端”技术空间不断发展和竞争,高技能开发人员的需求将继续增长。企业将寻求外包供应商寻找一个可扩展的解决方案,以建立开发团队难以找到的技能。除了物联网和区块链之外,对云计算部署和大数据技术技能的需求将继续保持快速增长。

趋势4:企业将更多地关注价值和更少的成本

从历史上看,成本是IT外包背后的重要因素。虽然它仍然是一个关键因素,但客户更关注所提供服务的价值。市场将更加关注生产力,质量和安全等方面。如今的客户受过高等教育,充分意识到与外包有关的任何失败。再加上及时提供IT解决方案的需求,将增加为客户提供更高价值的透明度的需求。在这个过程中,客户将会为增值服务和高质量的服务提供商付出更多的费用。从“服务成本”到“服务价值”的重点将有根本的转变。

趋势5:IT技能短缺将会加剧

从2016年开始,招聘熟练的IT人员变得越来越困难。2018年,随着大多数企业日益受到技术驱动带来的影响,或者至少需要技术支持,需要越来越多的合格IT资源,这一趋势几乎肯定会持续下去。这种趋势的结果之一就是推动企业采用以前由内部员工执行的额外IT角色的外包。这将导致企业对移动、开源和微软软件开发技术等关键技能的强烈需求。

具有新技术专业技能的程序员将更加难以发现,基础设施/网络资源也有着高度的需求。随着2018年和2019年的逐步采用,外包业务的采用率可能会大大提高,因为薪酬和技能匮乏增加了与外包合作伙伴合作,以满足许多组织IT技能短缺的吸引力。

趋势6:对“软技能”的需求将会上升

尽管获得正确的技术和技能的压力仍然会迅速增加,但对人力技能的需求将变得更加重要。软技能如沟通交流。作为一名队员知道什么时候说不,何时担任领导职位等等,都与信息技术项目的成功和拥有正确的编程技能一样重要。在未来参与的精益环境中,开发人员必须准备好充分掌握在明天的市场竞争中需要的所有技能,这是客户的需求所要求的。


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