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在腾讯云:需求引导产品 源自20年前(1)
作者: 崔昊 2017-08-25 18:12 【WatchStor】

 

2015-2016年,全国网吧市场规模仍然保持住了平稳的增长率:据统计,2016年上半年月均网吧数量为140417家,月均终端数量为10171762台,分别同比增长3.4%和2.6%,不仅如此,2016年上半年单次上网时长达到了183分钟,突破了180分钟的新标线。

这样一组数据的出炉对全国网吧业界产生的不小震动,要知道在6年前的2010年,全国的网吧数量一直在12万家的水平上摇摆,至2014年全国网吧数量仍然没能突破12万家(以上统计数据仅限正规登记网吧,实际上“黑网吧”的存在仍然是普遍现象且数量众多)。

过去五年,网吧数量不降反升?上行通道稳定发展?惊喜不惊喜?意外不意外?

在移动互联网快速发展的过去五年,全国移动互联网用户和智能设备用户都在飞速增长,就2017年6月的数据来看,仅是中国移动就拥有5.83亿户的4G用户,而据工信部的统计,中国4G用户数量已经达到9.1亿人,但正是在这样的背景下,全国网吧数量不仅没有下降,而且还稳中有升,这样的现象被业界人士称为“中国网吧难以匹敌的用户粘性。”

上网 = 网吧 + 机房:缘何腾讯服务器成本骤增?

事实上,我们所处的当下,并不是中国网吧用户粘性最强的时代,在近20年前的2000年前后,中国网吧迎来了第一波辉煌的发展时期,当时,每一所大学、高中、初中,每一个居民区、商业区,总能见到许多各式各样、水平不一网吧的存在,在当时“个人PC仍然是奢侈品,网吧是人们上网的首选”,对许多大中专院校学子来说,“在201卡用完不能去学校机房上网的时候,网吧是度过每一个长夜的唯一选择。”

诞生在此时的QQ(当时还叫做OICQ)做了一件与当时最大的竞争对手ICQ完全不同的却又影响深远的决定:将用户的聊天信息,好友信息(这是最正确的选择,没有之一)保存在腾讯的服务器上,而不是像ICQ一样保存在PC的本地存储上。

于是,与ICQ“一旦用户换一台电脑登陆,以往添加的好友就此消失”不同,QQ的用户可以在任何一台电脑(网吧、同学家、邻居家或是学校机房)上登录QQ,读取QQ好友、查看好友信息以及过往一段时间的聊天记录,这最终成为腾讯在中国市场彻底战胜ICQ的制胜法宝之一。

直到今天,很多人到网吧的第一件事情就是登录QQ

一位曾经在早期参与过OICQ开发的腾讯工程师曾在一次活动上提及:“当时我们分析,中国用户中拥有个人PC的很少很少,好友信息保存在本地,一换电脑就什么都没了,网吧也好、机房也好,都是有那种还原卡的,所以我们决定把好友信息保存在服务器上,虽然这后来给我们带来了非常高的服务器成本。”

服务器成本的高昂在后来记述腾讯那段时光的著述中多有提及:“那时候每个月都要加几台服务器,成本很高,我们很缺钱,但还是坚持了下来。”

一边是网吧、机房,一边是IM聊天软件的好友列表,如果不是了解这个故事的前因后果,谁也不会想到腾讯在设计QQ的早期有过这样的惊人之举,而这一举动,证明腾讯如今成为中国社交领域No.1的当之无愧:对用户需求、用户环境、用户本身的了解,并融合到服务与产品之中,是腾讯成功的最重要因素。

现在,腾讯云打算在云计算市场,遵从同样的道理


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