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商用PC如何专业?产品、服务和渠道缺一不可
作者: 赵为民 2017-03-30 09:50 【WatchStor】

十年前,PC正如日中天。十年后的今天,PC的曝光率越来越低。但失去关注度却并不代表PC已经过时,相反则是说明PC技术的普及度越来越高,人们对PC技术越来越熟悉。如今,PC已经成为一个非常常见的应用工具。

随着全球PC销量增长陷入停滞,摩尔定律失效的说法甚嚣尘上,PC产品更新换代缓慢,整体PC市场增长乏力。但对于商用PC这个细分领域来说,却率先发生逆转。据IDC给出的数据:2016年商用PC在中国市场的增长为1.2%,2017年这一数字将达到2.2%,未来五年还将会持续保持增长的势头。

在这种趋势下,联想继续领跑大市,在2016年联想商用PC整体销量突破10,400,000台,稳居中国区市场第一。其中,联想商用台式机的市场份额为52.8%,商用笔记本的市场份额是66.4%的,工作站的市场份额为36.4%。在以扬天产品为主的商用零售市场,台式机市场份额是26.2%,笔记本市场份额是28.8%。

企业数字化转型 专业商用PC不可或缺

中国商用PC市场正在呈现"春天"复苏态势。在这轮复苏中,商用PC在各行业领域发挥着重要作用。作为所有IT设备中与人交互最频繁的终端,PC已经从传统办公场景延展至销售、生产等各个方面业务流程,最直接地影响员工工作效率和产出,成为企业数字化转型的最基础要素。

对此,联想集团中国区商用事业部 PC产品营销总经理王立平表示:"PC是商用客户的刚需,但客户的使用需求也在逐渐发生变化,以前都追求稳定、可靠、安全、可管理,未来商用PC将呈现个性化、高性能化以及智能化的方向发展,从客户体验提升、运营效率提升以及授权员工三个方面,为企业数字化转型带来业务模式创新。"

联想集团中国区商用事业部 PC产品营销总经理 王立平

在近日的联想商用PC品牌主张及新品规划媒体沟通会上,联想推出了"专业,只为更好"全新品牌主张,即从产品、服务、渠道三个维度出发,以专业的智能设备解决方案,推动企业数字化转型。

以客户需求为导向 打造专业智能设备解决方案

在传统的PC市场,大多数的PC厂商更重视的是消费用户,毕竟这个市场的蛋糕足够大,能够承载更多厂商的进入。但对于商用PC这种比较细分的市场,则往往重视不够。联想长期以来一直非常重视商用市场的发展,通过严控品质、广泛应用专注商务体验的创新技术以及为客户提供灵活定制的产品,为客户打造专业的商用PC产品。

例如在产品品质上,联想商用PC拥有三级品控体系,从原材料到售后管理,全程严控品质。同时,所有产品均需通过一套由美国国防部设计的军标测试标准,在去年神州十一号与天宫二号对接任务中,联想工作站P系列,服务于仿真模拟、轨道计算、数据采集等对各环节,完美诠释了航天级品质。

在技术创新上,联想依托遍布全球的研发体系,随时应对市场新技术更迭,在本次会议亮相的联想昭阳K22、昭阳K42笔记本惊艳全场,昭阳K22机身厚度首次突破16mm,昭阳K42机身重量仅为1.32Kg,创新的双蝶翼风扇及合金锁扣设计,让其在轻薄的外观下蕴藏着精悍性能。而作为旗舰一体机的联想ThinkCentre M910z,采用23.8吋防眩光十点触摸屏幕,支持手套触摸,无需键鼠也可以轻松办公。低蓝光技术可有效过滤显示屏发出的蓝光,降低蓝光诱发眼睛疾病的危害。

此外,联想商用PC还可满足企业个性化需求,提供从产品外观、硬件、系统软件到包装配件全方位的定制化产品,成为数字化时代企业转型的专业伙伴。

除了提升产品创新能力,联想更着重客户全价值链的体验,构建业务竞争体系,提供更全面的解决方案。在服务上,联想商用PC针对客户在产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收六大环节的用户体验,进行了全方位服务创新,服务网点覆盖893个城市,拥有2300余专业服务站以及全球COPC权威认证的国际化呼叫中心,为客户提供全方位的服务支持。以针对商用零售市场的联想扬天为例,可为客户提供7x24小时的真人技术专家实时电话在线服务,以及7x12小时的专业工程师上门维修服务。

在渠道上,联想拥有业界全面覆盖终端客户的渠道体系,通过持续开展北斗产品培训、售前培训和总经理管理培训,为渠道赋能,以专业的方案销售能力和服务能力为客户创造价值。

未来,联想将不断深化自身在产品、服务和渠道三方面的专业实力,全面帮助企业的数字化转型。谈到未来三年的战略举措,王立平表示,首先要打造商用PC领导品牌,提升品牌溢价空间;其次,要以客户为中心,提供完善的产品组合,驱动竞争力和盈利提升;最后,完善业务竞争体系,利用联想业务体系优势建立生态系统,给客户提供更全面的解决方案,助力企业数字化转型。
 


标签:大数据 商用办公 人工智能 

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