WatchStor.com — 领先的中文存储网络媒体 | 51CTO旗下网站

新闻资讯 > 私有云 > 正文
工业4.0时代 CRM助力企业智能化变革
作者: 佚名 2016-05-18 09:47 【WatchStor】

"工业4.0"是以智能制造为主导的第四次工业革命。工业4.0时代的到来,将对中国的制造产业引起新一轮的变革。中国制造的产品,从小到笔芯、纽扣、吸管,大到汽车、轮船、工厂设备等,甚至包括许多国防军工品,在全球都随处可见。中国制造业发展迅速,但是在大数据、云计算、移动互联网时代的大力冲击下,只有对企业进行智能化转变与升级,才能够走向更好的发展。

中国企业要想顺利地完成智能化转型,借助CRM这款专业的客户关系管理软件,将会大大缩短变革历程,加快转型升级的完成。

CRM:实现个性化+定制化道路

工业4.0有一个关键点,那就是企业采购的原材料,是要被贴上"专用"标签的,即这个"原材料"是专门为A客户生产产品而采购的,其他人"勿动"。这就表现了"原材料=信息"这个数字化时代特有的现象。而这个"信息"的来源,关键就在于CRM的应用。百会CRM能够全面记录客户信息,包括客户姓名、所需要的产品、订货日期、个性化要求等。有了这个可靠的"信息",企业就能够根据客户的需求采购原材料,加快生产,从而为客户提供"个性化+定制化"的产品,获得客户的满意。工业4.0时代的制造业,搭上百会CRM这款专业的客户关系管理软件,能够让企业快速准确地在智能化发展道路上顺利前进。

CRM:简化流程,从"客户到制造商"

工业4.0时代,面对变化迅速和竞争激烈的市场环境,企业必须打破以往的传统生产模式,建立以客户为中心的信息化生产流程,即实现从"客户到制造端"。利用百会CRM,能够实现有权限的各部门成员共享客户信息,避免各部门间因为信息不全面,而导致沟通失效,甚至出现信息传递失误,从而影响客户的满意度。百会CRM还具有线上审批的功能,省去了各部门人员拿着纸质材料到处跑的时间,提升了工作效率,简化了办事流程,真正实现了以客户为中心,为客户生产个性化的产品。简化流程的同时,即满足了客户,又增加了企业的收益。因此,工业4.0时代,引进一款CRM,就是为企业向智能化转变的过程中,找到了一个坚实而有力的后盾!


标签:工业4.0 私有云 

LecVideo
论坛与活动